Điều khoản dịch vụ

1. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều khoản Sử dụng quy định các điều khoản ràng buộc bạn khi sử dụng các Dịch vụ. Thuật ngữ “Bạn” và/hoặc “Người sử dụng” sau đây được gọi chung để chỉ tới những người sử dụng các Dịch vụ. Vui lòng nghiên cứu kỹ và lưu lại một bản Điều khoản Sử dụng này.

Bằng việc ghé thăm website muacathegioi.com và sử dụng các Dịch vụ, Bạn đồng ý bị ràng buộc với Điều khoản Sử dụng này, Chính sách Quảng cáo và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi thực hiện Điều khoản Sử dụng này, Chính sách Quảng cáo và Chính sách bảo mật theo quy định của pháp luật hiện hành và không nội dung nào trong các tài liệu trên cản trở quyền của chúng tôi tuân thủ các quy định hoặc yêu cầu của chính phủ, tòa án, cơ quan thi hành án liên quan đến việc Bạn sử dụng các Dịch vụ hoặc thông tin do chúng tôi nhận được hoặc thu được từ việc sử dụng các Dịch vụ của Bạn.

2. TỪ CHỐI BẢO ĐẢM

Website muacathegioi.com và các Dịch vụ được cung cấp dựa trên nguyên tắc không bảo hành, trên cơ sở dịch vụ và tính năng sẵn có mà Chúng tôi không đảm bảo rằng các tính năng trên website muacathegioi.com hoặc các Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu của Bạn hoặc đảm bảo rằng sự vận hành các phần mềm hoặc các Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc bị lỗi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự mất mát dữ liệu, tổn thất lợi ích nào hoặc các vấn đề khác liên quan đến việc truy cập website muacathegioi.com và sử dụng các Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn đến tất cả các thông tin, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm nhạc, âm thanh, hình ảnh, đồ họa, video, thông điệp hoặc các nguyên liệu khác (“Nội dung”) mà Bạn có thể lưu giữ, đưa lên, hoặc truyền tải thông qua Dịch vụ. Bạn đồng ý sử dụng các Dịch vụ với tất cả sự rủi ro.

3. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chúng tôi giữ quyền thay đổi và/hoặc sửa đổi mà không cần báo trước bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này tùy từng thời điểm. Những sự thay đổi và/hoặc sửa đổi như vậy sẽ có hiệu lực ngay khi đăng lên website muacathegioi.com. Nếu Bạn tiếp tục truy cập muacathegioi.com hoặc sử dụng các Dịch vụ sau khi các thay đổi và/hoặc sửa đổi được đăng lên, Bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi và/hoặc sửa đổi đó.

4. ĐƯA THÔNG TIN LÊN TRANG WEB

Bạn không được đưa lên, hoặc chuyển tải lên trang web tất cả những hình ảnh, từ ngữ khiêu dâm, thô tục, xúc phạm, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa, những thông tin không hợp pháp hoặc những thông tin có thể đưa đến việc vi phạm pháp luật, trách nhiệm pháp lý. Mua Cả Thế Giới và tất cả các bên có liên quan đến việc xây dựng và quản lý trang web không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với những phát sinh từ nội dung do bạn tải lên trang web.

5. LUẬT ÁP DỤNG

Mọi hoạt động phát sinh từ trang web có thể sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam. Bạn phải đồng ý tuân theo các điều khoản riêng của luật pháp.

6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Đối với Mua Cả Thế Giới

Quyền:

• Xác nhận, từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc thông tin đơn hàng không chính xác.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin để xử lý đơn hàng.
• Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mại và chính sách theo từng thời điểm.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin sản phẩm và giá bán rõ ràng, chính xác.
• Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
• Thực hiện chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả và chăm sóc khách hàng theo quy định.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật của website.

Đối với Khách hàng

Quyền:

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá bán và các chính sách liên quan.
• Được kiểm tra hàng và yêu cầu hỗ trợ khi sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc có vấn đề.
• Được hưởng quyền lợi đổi trả theo chính sách của Mua Cả Thế Giới.

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và đầy đủ.
• Thanh toán và nhận hàng theo thỏa thuận.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận và thông báo kịp thời nếu có vấn đề.
• Tuân thủ các quy định về mua hàng, thanh toán và đổi trả của Mua Cả Thế Giới.

7. PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Tiếp nhận

Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại thông qua:

• Hotline: 0964580593
• Website: muacathegioi.com

Thông tin cần cung cấp:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Mã đơn hàng (nếu có)
• Nội dung phản ánh
• Hình ảnh chứng minh (nếu có)

Quy trình xử lý

• Trong vòng 24 giờ làm việc, Mua Cả Thế Giới xác nhận đã tiếp nhận.
• Tiến hành kiểm tra thông tin.
• Phản hồi kết quả trong 03-07 ngày làm việc.
• Nếu vụ việc phức tạp, khách hàng sẽ được thông báo thời gian xử lý dự kiến.

Nguyên tắc

• Giải quyết trên tinh thần hợp tác.
• Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
• Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

8. HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Khách hàng có thể liên hệ Mua Cả Thế Giới thông qua:

• Hotline: 0964580593
• Website: muacathegioi.com

Thời gian hỗ trợ:

• Thứ Hai - Thứ Sáu: 08:00 - 17:00
• Ngoài giờ làm việc, khách hàng có thể để lại tin nhắn hoặc email. Mua Cả Thế Giới sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất của ngày làm việc tiếp theo.